Приём заказов
Заказы приходят письмом, в мессенджер и по телефону; менеджер переносит позиции в учётную систему вручную.
ОТРАСЛЬ · Оптовая торговля
Автоматизация оптовой торговли и дистрибуции с ИИ: заказы, счета, остатки, дебиторка
Заказы от клиентов, счета и отгрузочные документы, дебиторка, наличие и остатки, статусы заказов для клиента. Берём один процесс, показываем эффект в часах и рублях до старта и запускаем за 2–4 недели.
- Данные хранятся в России
- Решения подтверждает ваш сотрудник
- Фиксированная цена пилота
- Первый результат за 2–4 недели
- ВХОДЗаказ получен из email, Excel-файл обработан
- ИИТоварные позиции и количество извлечены, позиции сопоставлены с номенклатурой
- CRMЗаказ создан в CRM
- СЧЁТСчёт сформирован
Нестандартный заказ — например, позиции без соответствия в номенклатуре — уходит менеджеру на разбор.
Какие процессы отнимают время в оптовой торговле
Семь мест, где работа идёт руками и где линия рвётся чаще всего.
-
-
Прайсы и коммерческие предложения
Цену и скидку собирают из договора, соглашения и последней отгрузки — каждый менеджер по-своему.
-
Счета и отгрузочные документы
Счёт, накладную и УПД выписывают по очереди руками, расхождение находится уже при приёмке у клиента.
-
Дебиторка
Просроченные оплаты видит бухгалтерия, напоминает менеджер — и напоминает не всем и не вовремя.
-
Наличие и остатки
«Есть на складе?» — менеджер идёт в 1С, а клиенту отвечает по памяти или по вчерашней выгрузке.
-
Статусы заказов для клиента
«Где мой заказ?» — менеджер уточняет на складе и в бухгалтерии, потом перезванивает клиенту.
-
Отчётность
Продажи, маржа и просроченная дебиторка сводятся в Excel из нескольких выгрузок.
-
Не уверены, какой процесс брать первым? Разберём на диагностике за два дня.
Получить диагностику процесса
Типовые сценарии автоматизации
Слева — как процесс идёт сейчас, справа — как он идёт, когда линия не рвётся.
БЫЛО · РАЗРЫВ ВРУЧНУЮ
СТАЛО · ЛИНИЯ НЕ РВЁТСЯ
-
Менеджер читает письмо, сверяет позиции с номенклатурой, вбивает заказ в 1С, уточняет наличие и отвечает клиенту через несколько часов.
ИИ разбирает письмо и вложенную таблицу, сопоставляет позиции с номенклатурой, заказ появляется в 1С с ценой по условиям клиента; несопоставленные строки уходят менеджеру.
БЫЛО · РАЗРЫВ ВРУЧНУЮ
СТАЛО · ЛИНИЯ НЕ РВЁТСЯ
-
Счёт выписывают руками, накладную и УПД собирают отдельно, расхождение в позициях находит клиент при приёмке.
Комплект документов формируется из подтверждённого заказа, состав и суммы сверяются автоматически, расхождение подсвечивается до отправки.
БЫЛО · РАЗРЫВ ВРУЧНУЮ
СТАЛО · ЛИНИЯ НЕ РВЁТСЯ
-
Клиент звонит менеджеру, менеджер уточняет у склада и в бухгалтерии и перезванивает.
Статус обновляется из заказа: клиент получает уведомление о принятии, оплате и отгрузке; звонок нужен только при отклонении.
Интеграции
Встраиваемся в то, что уже работает в торговой компании: учётная система, CRM, телефония, мессенджеры и ЭДО. Обмен идёт через доступный интерфейс: API, веб-сервисы или регламентный обмен файлами, если API нет.
- 1С:УТ
- 1С:БП
- Битрикс24
- amoCRM
- телефония
- Telegram / MAX
- ЭДО
- ваша система
- Обработка и интеграции — на Python: разбор писем, обмен с 1С, служебные сервисы.
- Распознавание ТТН и накладных — OCR; поиск по регламентам и тарифам — RAG.
- Где данные не должны покидать контур, используем локальные LLM.
Кейс
Демонстрационный сценарий
Заказ из письма попадает в 1С в день обращения, а не после нескольких уточнений
Тот же сценарий, что в блоке выше: ИИ разбирает письмо и вложенную таблицу, сопоставляет позиции с номенклатурой, собирает заказ с ценой по условиям клиента, а несопоставленные строки отдаёт менеджеру.
Отзыва в этом состоянии нет: цитата появляется только вместе с реальным кейсом.
-
0
повторных вводов заказа
На тестовых данных На тестовых данных: сценарий собран на демонстрационном наборе писем и заказов, замеров на реальном потоке пока нет.
-
1 день
от письма до заказа в 1С
На тестовых данных На тестовых данных: сценарий собран на демонстрационном наборе писем и заказов, замеров на реальном потоке пока нет.
-
2–4 нед.
до запуска процесса
На тестовых данных Срок ступени «Пилот» — от старта диагностики до запуска процесса с контролем; пауза на согласование договора в него не входит. Сам сценарий собран на демонстрационном наборе писем и заказов, замеров на реальном потоке пока нет.
С чего начать
С экспресс-диагностики: два дня, бесплатно, без обязательств. На выходе — схема одного процесса с разрывами и оценка эффекта.
-
Выбираем один процесс
Обычно это приём заказов или счета и отгрузочные документы — там больше всего повторов.
-
Считаем эффект до старта
Часы менеджеров и бухгалтерии, стоимость часа, доля автоматизации — результат диапазоном.
-
Запускаем пилот за 2–4 недели
Срок — от старта диагностики до запуска процесса с контролем; пауза на согласование договора не входит.
Стоимость
Три релевантные ступени. Полное сравнение пяти — на странице цен.
-
Экспресс-диагностика
2 ДНЯ
Схема процесса с разрывами, оценка объёма работ, план первого шага
Схема процесса с разрывами, оценка объёма, план первого шага
бесплатно
Записаться - ОСНОВНОЙ ФОРМАТ
Пилот
2–4 НЕДЕЛИ
Один процесс под ключ, интеграции с вашими системами, обучение сотрудников, 30 дней сопровождения
Один процесс под ключ, интеграции, обучение сотрудников, 30 дней сопровождения
от 150 000 ₽
Обсудить пилот -
Комплексная автоматизация
1–3 МЕСЯЦА
3–5 процессов одного отдела, роли и права доступа, резервные сценарии
от 450 000 ₽
Запросить смету
Карта автоматизации и сопровождение — на странице цен
Срок пилота считается от старта диагностики до запуска процесса с контролем; пауза на согласование договора не входит.
Частые вопросы
У нас 1С:УТ с доработками — подойдёт?
Да. Работаем через доступный интерфейс обмена: API, веб-сервисы или регламентный обмен файлами. Что именно нужно открыть в вашей конфигурации, фиксируем на диагностике.
Заказы приходят письмом, в мессенджере и таблицей — ИИ справится?
Свободная форма — обычный случай для опта. Система читает письмо или вложенную таблицу, сопоставляет позиции с номенклатурой и собирает заказ в учётной системе. Строки, которые не сопоставились однозначно, уходят менеджеру: порог уверенности задаёте вы.
Цены и скидки у каждого клиента свои. Кто их считает?
Считает ваша учётная система по вашим правилам — договор, соглашение об условиях, действующая скидка. ИИ-агенты цену не назначают: они собирают заказ и подставляют то, что вернула 1С.
Сколько времени займёт первый процесс?
2–4 недели от старта диагностики до запуска процесса с контролем. Пауза на согласование договора в срок не входит.
Есть ли у вас кейсы в оптовой торговле?
Клиентского кейса в оптовой торговле пока нет — не выдумываем его. На странице показан демонстрационный сценарий на тестовых данных, а ваш процесс разбираем на диагностике.
Данные о клиентах, ценах и остатках останутся у нас?
Данные хранятся в России. Модель может работать в вашем контуре, состав передаваемых полей фиксируем до старта, доступы выдаются на процесс, а не на систему целиком.
Читайте также
Кейсы
Статьи
Услуги
Отрасли
Разберём ваш процесс за два дня
Покажем, где рвётся линия и сколько времени это стоит компании. Бесплатно и без обязательств.