УСЛУГА
Сайты и порталы с интеграциями: заявки сразу в CRM и 1С, без ручного переноса
Сайт приносит заявки, а дальше их переносят руками: из почты в CRM, из CRM в 1С, и часть теряется по дороге. Мы делаем сайты, клиентские порталы и личные кабинеты, у которых заявка сразу становится сделкой в CRM, а контрагент и заказ — записью в 1С. Для компаний 20–500 сотрудников, которым сайт нужен как часть процесса, а не как визитка. Стоимость — по итогам диагностики.
- Данные хранятся в России
- Стоимость — по итогам диагностики
- Готовы подписать NDA до обсуждения деталей
- Решения подтверждает ваш сотрудник
- САЙТЗаявка с формы сайта
- ПРАВИЛАПроверка дубля и обязательных полей
- CRMКарточка сделки создана
- ЗАДАЧАМенеджер получил задачу
Что делаем: сайт, клиентский портал, личный кабинет
Разница между визиткой и рабочим сайтом — в том, что происходит после нажатия кнопки «Отправить». Мы проектируем сайт от этого момента: куда уходит заявка, кто её видит, что клиент получает в ответ и откуда берутся данные на страницах. Поэтому у каждого продукта ниже есть свой процесс, а не только страницы.
Корпоративный сайт с заявками в CRM
Страницы услуг, формы и каталог, за которыми стоит обмен с вашей CRM: заявка с формы сразу становится сделкой с источником обращения, дубли проверяются до того, как менеджер увидит карточку. Многоязычная версия — если у компании есть клиенты за пределами России.
Клиентский портал
Закрытая часть сайта, где клиент видит свои заказы, документы и статусы без звонка менеджеру. Данные приходят из 1С и CRM, а не вводятся второй раз; ответ на типовой вопрос клиент получает сам.
Личный кабинет и регистрация
Регистрация, роли и профиль организации — по реквизитам, а не по свободному вводу. Кабинет становится точкой, где ваш процесс продолжается на стороне клиента: заявка, документ, согласование.
Интеграции: заявка сразу в CRM и 1С
Сайт подключается к системам, которые у вас уже стоят: сделка появляется в Битрикс24 или amoCRM, контрагент и заказ — в 1С, уведомление — в Telegram или MAX. Мы не просим переезжать на новую платформу и не переносим данные руками: обмен описан один раз и работает в обе стороны там, где это нужно процессу. Данные хранятся в России.
- Битрикс24
- amoCRM
- 1С
- Telegram
- MAX
- Почта
- Обработка и интеграции — на Python: разбор писем, обмен с 1С, служебные сервисы.
Набор — пример: финальный состав систем зависит от контура заказчика. Логотипы вендоров не используем.
Стек и хостинг: российский хостинг, данные в России
Сайт живёт на российском хостинге или в вашем контуре, домен и доступы оформлены на вас. Стек подбираем под задачу: для сайта с формами и каталогом — легче, для портала с кабинетом и обменом с 1С — с полноценной серверной частью. Общее одно: код, документация и доступы остаются у вас, а данные хранятся в России.
- Российский хостинг или ваш контур — по требованиям 152-ФЗ, без зарубежных сервисов на страницах
- Домен, хостинг и все доступы оформляются на вашу компанию с первого дня
- Код и документация передаются вместе с сайтом: поддерживать его может ваша команда
- Мониторинг после запуска: сбой формы или обмена видно на шаге, а не по жалобе клиента
Примеры работ
Несколько сайтов, которые мы сделали и которые работают сегодня. Цифр и отзывов здесь нет намеренно: о каждом проекте сказано ровно то, что вы увидите, перейдя по ссылке.
-
КСК ЭкоСервис
Корпоративный сайт компании экологического сопровождения предприятий: услуги, база знаний, календарь отчётности.
kskeco-servis.ru — откроется в новой вкладке -
VisionFlow
Многоязычный сайт студии фото- и видеопродакшна.
visionflow.video — откроется в новой вкладке -
GM Import
Сайт внешнеторговой компании на трёх языках: поиск поставщика, закупка, доставка из Европы, СНГ и Китая.
gmeurasia.com — откроется в новой вкладке
Как проходит работа
Начинаем не с макета, а с процесса: на экспресс-диагностике за два дня разбираем, откуда приходят заявки, куда они должны попадать и что клиент должен видеть сам. По результату вы получаете схему, состав работ и стоимость — до того, как что-то будет нарисовано.
1. Диагностика процесса
Разбираем путь заявки и данных: формы, CRM, 1С, каналы связи. Итог — схема «как должно быть», список интеграций и стоимость.
2. Проектирование
Структура сайта, сценарии кабинета, правила обмена с системами и критерии приёмки — в ТЗ, которое вы утверждаете.
3. Дизайн и разработка
Собираем сайт и интеграции на тестовых данных: заявка с формы доходит до CRM, данные из 1С видны на страницах.
4. Запуск с контролем
Переключаем на реальные данные, обучаем сотрудников, следим за первыми заявками и обменом.
5. Сопровождение
Мониторинг и доработки по подписке — тем же порядком, что и для остальных автоматизаций.
Стоимость и срок называем по итогам диагностики: они зависят от числа интеграций и от того, нужен ли кабинет.
Для каких компаний
- 20–500 сотрудников, заявки с сайта обрабатывает отдел продаж в CRM
- Клиенты регулярно спрашивают статус заказа или документы — это можно отдать кабинету
- Есть 1С или CRM, и данные с сайта должны попадать туда без ручного переноса
- Сайт нужен как часть процесса: с обменом данными, а не только с контактами
Не подойдёт, если нужен сайт без единой интеграции: такую задачу решают конструкторы, а наша работа начинается там, где сайт должен передавать данные в ваши системы.
Смежные услуги и интеграции
Частые вопросы
Сколько стоит сайт с интеграцией CRM и 1С?
Стоимость называем по итогам экспресс-диагностики: она зависит от числа интеграций, от того, нужен ли клиентский портал или кабинет, и от того, откуда берутся данные для страниц. Диагностика занимает два дня и бесплатна; по её итогам вы получаете схему процесса, состав работ и стоимость — до начала разработки.
Вы сделаете сайт без интеграций — просто страницы и форму?
Такой сайт лучше собрать на конструкторе: это дешевле и быстрее. Наша работа начинается там, где сайт должен передавать данные в ваши системы — заявку в CRM, заказ и контрагента в 1С, статус клиенту в кабинет. Если интеграций нет, честно скажем об этом на диагностике.
У нас уже есть сайт. Можно подключить к нему CRM и 1С, не переделывая?
Часто — да. На диагностике смотрим, как устроены формы и есть ли у сайта доступ к данным, и по результату говорим, достаточно ли интеграции или сайт придётся перестраивать. Решение принимаете вы, увидев оба варианта с составом работ и стоимостью.
Где будет размещён сайт и кому принадлежат домен и код?
На российском хостинге или в вашем контуре; домен, хостинг и все доступы оформляются на вашу компанию с первого дня. Код и документация передаются вместе с сайтом, поэтому поддерживать его сможет ваша команда или другой подрядчик. Данные хранятся в России.
Что будет с заявками, если обмен с CRM перестанет работать?
Заявка не теряется: сайт сохраняет её у себя и отправляет уведомление ответственному, а обмен с CRM повторяется, когда система снова доступна. Сбой виден в мониторинге на шаге, а не по жалобе клиента через неделю.
Можно ли поставить на сайт ИИ-агента для ответов клиентам?
Да, если у него есть источник ответов — база знаний, регламенты, данные из CRM и 1С. Агент отвечает на типовые вопросы и передаёт спорные сотруднику; это отдельная услуга, и её состав определяем на той же диагностике вместе с сайтом.
Начнём с процесса, а не с макета
Расскажите, откуда приходят заявки и куда они должны попадать. За два дня разберём путь заявки, покажем разрывы и назовём состав работ и стоимость. Бесплатно и без обязательств.