Кейс клиента · анонимно
Недвижимость
Сбор и распределение лидов
Рекламные площадки · amoCRM

Недвижимость: сбор и распределение лидов — с рекламных площадок в amoCRM без дублей и ручного разбора

Агентство недвижимости на 20–50 сотрудников работает с лидами в amoCRM. В проекте автоматизированы сбор лидов с рекламных площадок, определение параметров запроса, распределение между агентами, напоминания и повторные касания. Заявки одного клиента с разных площадок объединяются, источник каждого обращения сохраняется для оценки рекламы. Срок реализации — 14 рабочих дней.

Опубликовано: 18 сентября 2026 г.

14 рабочих дней

срок реализации

По данным Оператики о проекте; публикуется с согласия клиента
186 000 ₽

стоимость проекта

По данным Оператики о проекте; публикуется с согласия клиента

КОРОТКО

Отрасль: Недвижимость
Размер: 20–50 сотрудников
Процесс: Сбор и распределение лидов
Системы: Рекламные площадки, amoCRM

Стоимость показывается только с согласия заказчика.

Контекст

Агентство недвижимости, 20–50 сотрудников. Лиды приходят с рекламных площадок, работа с клиентами ведётся в amoCRM. Проект: сбор лидов, определение параметров запроса, распределение между агентами, напоминания и повторные касания.

До проекта каждый лид проходил через руки: параметры запроса определяли по заявке, лид заводили в amoCRM, передавали агенту, напоминали и делали повторные касания вручную. Один клиент мог оставить заявки сразу на нескольких площадках — такие обращения нужно было объединять, сохраняя источник каждого для оценки рекламы.

Компания не называется по условиям договора: отрасль, масштаб, срок и стоимость — настоящие

Было

Те же шаги выполнялись вручную: лид с рекламной площадки читали и определяли параметры запроса, заводили в amoCRM, передавали агенту; напоминания и повторные касания тоже делали руками. Один клиент мог оставить заявки сразу на нескольких площадках — и каждая попадала в тот же ручной разбор.

БЫЛО

ПЛОЩАДКА Лид приходит с рекламной площадки вручную · разбор параметров
РАЗБОР Параметры запроса определяют вручную вручную · ввод в amoCRM
CRM Лид заводят в amoCRM руками вручную · передача агенту
АГЕНТ Лид передают агенту вручную вручную · напоминания
НАПОМИНАНИЯ Напоминают вручную вручную · повторные касания
КАСАНИЯ Повторные касания делают руками

Лиды с рекламных площадок разбирают вручную, параметры запроса определяют сами
Один клиент может оставить заявки сразу на нескольких площадках — каждая попадает в тот же ручной разбор
Лид передают агенту, напоминают и делают повторные касания вручную

СТАЛО

ПЛОЩАДКА Лид собран с рекламной площадки
ИИ Параметры запроса определены
CRM Лид в amoCRM: заявки одного клиента объединены, источник каждой сохранён
ПРАВИЛА Лид распределён между агентами Агент ведёт клиента
КАСАНИЯ Напоминания и повторные касания уходят сами
ЛИД Лид в amoCRM у агента: параметры и источник сохранены, дублей нет

Лид с рекламной площадки собран, параметры запроса определены
Лид в amoCRM: заявки одного клиента объединены, источник каждой сохранён
Лид распределён между агентами, напоминания и повторные касания уходят сами

Решение

Собрали один поток: лид с рекламной площадки собирается автоматически, ИИ определяет параметры запроса, в amoCRM заявки одного клиента с разных площадок объединяются в один лид с сохранением источника каждого обращения, лид распределяется между агентами, напоминания и повторные касания уходят сами. Агент ведёт клиента дальше.

ВХОДИИДЕЙСТВИЕЛОГИКАДЕЙСТВИЕРЕЗУЛЬТАТ

ПЛОЩАДКА

ИИ

CRM

ПРАВИЛА

КАСАНИЯ

ЛИД

ЧЕЛОВЕК

Лид собран с рекламной площадкиПараметры запроса определеныЛид в amoCRM: заявки одного клиента объединены, источник каждой сохранёнЛид распределён между агентамиНапоминания и повторные касания уходят самиЛид в amoCRM у агента: параметры и источник сохранены, дублей нет

срок реализации: 14 рабочих дней
стоимость проекта: 186 000 ₽

Схема: лид с рекламной площадки → ИИ определяет параметры запроса → лид в amoCRM, заявки одного клиента объединены, источник каждой сохранён → лид распределён между агентами, агент ведёт клиента → напоминания и повторные касания уходят сами → лид в amoCRM у агента без ручного разбора.

Что автоматизировано, а где остался человек

Что автоматизировано

Сбор лидов с рекламных площадок. Определение параметров запроса. Объединение дублей — заявок одного клиента с нескольких площадок — с сохранением источника каждого обращения для дальнейшей оценки рекламы. Распределение лидов между агентами в amoCRM. Напоминания и повторные касания.

Где остался человек

Агент, которому распределён лид, ведёт клиента дальше.

Стало

Лид с рекламной площадки собирается без ручного разбора: параметры запроса определены, заявки одного клиента с разных площадок объединены, источник каждого обращения сохранён для оценки рекламы, лид в amoCRM распределён между агентами, напоминания и повторные касания уходят сами. Замер результата у клиента ещё не проводился, поэтому цифр эффекта в кейсе нет; что будет измеряться: скорость реакции на лид, процент лидов без ответа и количество ручных действий агента.

14 рабочих дней

срок реализации

По данным Оператики о проекте; публикуется с согласия клиента
186 000 ₽

стоимость проекта

По данным Оператики о проекте; публикуется с согласия клиента

Что было сложно

Две трудности, с которыми столкнулись в проекте.

Заявки одного клиента с нескольких площадок

Один клиент мог оставить заявки сразу на нескольких рекламных площадках. Такие обращения нужно было объединять в один лид, а не заводить в amoCRM по отдельности как дубли.

Источник каждого обращения

При объединении дублей нужно было сохранить источник каждого обращения — по нему в дальнейшем оценивается реклама на площадках.

Что дальше

Что можно добавить следующим шагом: автоматический подбор объектов по параметрам клиента и персональные рассылки при появлении подходящих вариантов.

Разобрать ваш процесс так же

Два дня диагностики: покажем разрывы в вашем потоке, посчитаем эффект и назовём срок. Бесплатно и без обязательств.

Разобрать ваш процесс так же Все кейсы